ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про купівлю-продаж товарів дистанційним способом
Редакція від 7 липня 2026 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Публічний договір (надалі — «Договір», «Оферта») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Камельчук Дарії Олександрівни, РНОКПП 3198216329, платника єдиного податку 3 групи (надалі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин, розміщений за адресою https://neurocompass.com.ua/ (надалі — «Сайт»), з будь-якою фізичною особою, яка прийме умови цієї Оферти (надалі — «Покупець»).
1.2. Цей Договір укладений відповідно до положень:
• Цивільного кодексу України;
• Господарського кодексу України;
• Закону України «Про електронну комерцію»;
• Закону України «Про захист прав споживачів»;
• Закону України «Про захист персональних даних»;
• інших нормативно-правових актів України.
1.3. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх Покупців.
1.4. Оформлення замовлення на Сайті, натискання кнопок «Замовити», «Оформити замовлення», «Оплатити», «Підтвердити» або інших аналогічних кнопок, а також здійснення оплати товару є повним та безумовним прийняттям (акцептом) цієї Оферти.
1.5. До моменту акцепту Покупець зобов'язаний уважно ознайомитися з умовами цього Договору.
1.6. Якщо Покупець не погоджується хоча б з одним положенням цього Договору, він повинен утриматися від оформлення замовлення та використання Сайту.
1.7. Продавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору без попереднього погодження з Покупцем. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.
1.8. До кожного окремого замовлення застосовується редакція Договору, що діяла на момент оформлення такого замовлення.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
У цьому Договорі наведені нижче терміни мають таке значення:
Продавець — фізична особа-підприємець Камельчук Дарія Олександрівна, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин.
Покупець — фізична особа, яка досягла повноліття або має необхідний обсяг цивільної дієздатності відповідно до законодавства України та оформила замовлення на Сайті.
Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою https://neurocompass.com.ua/, через який здійснюється продаж товарів.
Товар — друкована продукція, книги, нейрокартки, МАК-картки, психологічні інструменти, навчальні матеріали та інша продукція, представлена на Сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох товарів.
Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом оформлення замовлення або здійснення оплати.
Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується Покупця та надається ним під час оформлення замовлення.
Служба доставки — третя особа, яка здійснює транспортування товару Покупцю відповідно до обраного способу доставки.
3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ
Фізична особа-підприємець:Камельчук Дарія Олександрівна
РНОКПП:3198216329
Адреса для листування:02097, Україна, м. Київ,вул. Катерини Білокур, буд. 10/15
Електронна пошта:moc.liamg%4044ssapmocoruen
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, представлений на Сайті, а Покупець зобов'язується прийняти цей товар та оплатити його в порядку і на умовах, визначених цим Договором.
4.2. Інформація про найменування товару, його характеристики, опис, ціну та інші істотні умови зазначається безпосередньо на сторінці відповідного товару.
4.3. Зображення товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду продукції залежно від налаштувань екрана, особливостей друку або інших технічних факторів.
4.4. Продавець має право змінювати асортимент товарів, їх характеристики, комплектацію та ціни без попереднього повідомлення Покупця. Такі зміни не поширюються на вже підтверджені та оплачені замовлення.
4.5. Товари, представлені на Сайті, не є медичними виробами або лікарськими засобами та не призначені для діагностики, лікування чи профілактики захворювань, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного товару.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через Сайт шляхом додавання обраного товару до кошика та заповнення форми замовлення.
5.2. Для оформлення замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для виконання замовлення, зокрема:
• прізвище та ім'я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти (за потреби);
• адресу доставки або номер відділення перевізника;
• іншу інформацію, необхідну для належного виконання замовлення.
5.3. Покупець несе повну відповідальність за правильність та достовірність наданих даних.
5.4. Якщо Покупцем зазначено некоректні або неповні дані, що призвело до неможливості виконання замовлення або його доставки, Продавець не несе відповідальності за такі наслідки.
5.5. Після оформлення замовлення Покупець отримує повідомлення про прийняття замовлення в обробку.
5.6. Замовлення вважається підтвердженим після його опрацювання Продавцем.
5.7. Продавець має право уточнити інформацію щодо замовлення телефоном або електронною поштою.
5.8. Якщо зв'язатися з Покупцем неможливо протягом трьох робочих днів, Продавець має право скасувати таке замовлення.
5.9. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках:
• відсутності товару;
• технічної помилки на Сайті;
• надання Покупцем неправдивих даних;
• виникнення обставин, що унеможливлюють виконання замовлення.
5.10. У разі неможливості виконання замовлення Продавець повідомляє Покупця та, за можливості, пропонує альтернативний товар або повертає сплачені кошти.
6. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ
6.1. Розміщення цього Договору на Сайті є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
6.2. Акцептом цієї Оферти є:
• оформлення замовлення на Сайті;
• натискання кнопок «Оформити замовлення», «Замовити», «Підтвердити», «Оплатити» або аналогічних;
• здійснення оплати замовлення будь-яким доступним способом.
6.3. З моменту акцепту Договір вважається укладеним між Продавцем та Покупцем.
6.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
• ознайомився з умовами цього Договору;
• погоджується з ними повністю;
• ознайомився з Політикою конфіденційності;
• ознайомився зі сторінками «Оплата та доставка» та «Обмін і повернення»;
• надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до законодавства України.
7. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
7.1. Вартість кожного товару зазначається на сторінці відповідного товару на Сайті.
7.2. Усі ціни зазначаються в національній валюті України — гривні.
7.3. Ціна товару не включає вартість доставки, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
7.4. Продавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
7.5. Зміна ціни не впливає на вже підтверджені та оплачені замовлення.
7.6. Покупець може здійснити оплату одним із способів, доступних на Сайті:
• банківською карткою;
• післяплатою (накладеним платежем);
• іншим способом, запропонованим під час оформлення замовлення.
7.7. При оплаті післяплатою Покупець додатково сплачує комісію перевізника відповідно до його чинних тарифів.
7.8. Замовлення, оформлені за передоплатою, передаються до виконання після підтвердження надходження коштів.
7.9. Продавець надає Покупцю розрахунковий документ відповідно до вимог чинного законодавства України.
8. ДОСТАВКА ТОВАРУ
8.1. Доставка здійснюється територією України службою доставки «Нова пошта», якщо інше не погоджено сторонами.
8.2. Способи доставки:
• у відділення;
• у поштомат;
• кур'єром (за наявності такої послуги).
8.3. Орієнтовний строк доставки становить від 1 до 3 робочих днів після передачі товару перевізнику.
8.4. Фактичний строк доставки залежить від роботи перевізника та не контролюється Продавцем.
8.5. Після відправлення Покупцю повідомляється номер транспортної накладної для відстеження відправлення.
8.6. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту його фактичного отримання.
8.7. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця після передачі товару службою доставки.
8.8. Покупець зобов'язаний перевірити товар під час отримання.
8.9. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару Покупець повинен:
• повідомити представника служби доставки;
• скласти відповідний акт;
• повідомити Продавця протягом 24 годин після отримання товару.
8.10. Якщо товар не був отриманий Покупцем протягом строку безкоштовного зберігання у перевізника та повернувся Продавцю, повторне відправлення здійснюється після оплати Покупцем вартості повторної доставки.
9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
9.1. Продавець має право:
• самостійно визначати асортимент товарів, їх характеристики, комплектацію та вартість;
• змінювати інформацію, розміщену на Сайті, без попереднього повідомлення Покупців;
• відмовити у підтвердженні або виконанні замовлення у випадках, передбачених цим Договором або чинним законодавством України;
• призупинити продаж окремих товарів або тимчасово обмежити доступ до Сайту у разі проведення технічних робіт;
• перевіряти достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення;
• скасувати замовлення у разі виявлення очевидної технічної помилки щодо ціни товару, його наявності або опису, повідомивши про це Покупця та, у разі здійснення оплати, повернувши сплачені кошти.
9.2. Продавець зобов'язується:
• передати Покупцю товар належної якості відповідно до оформленого замовлення;
• надати Покупцю достовірну інформацію про товар;
• забезпечити належну обробку персональних даних Покупця відповідно до вимог законодавства України;
• виконати свої зобов'язання відповідно до умов цього Договору;
• розглядати звернення Покупців у розумний строк;
• у разі підтвердження виробничого браку діяти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
10. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
10.1. Покупець має право:
• отримати повну та достовірну інформацію про товар;
• отримати товар належної якості;
• звернутися до Продавця у разі виявлення виробничого браку;
• вимагати дотримання умов цього Договору;
• звертатися до Продавця за консультацією щодо оформлення замовлення.
10.2. Покупець зобов'язується:
• до оформлення замовлення ознайомитися з умовами цього Договору;
• надати достовірні контактні дані;
• своєчасно оплатити замовлення;
• прийняти замовлений товар;
• перевірити комплектність та стан товару під час його отримання;
• не використовувати Сайт для незаконної діяльності;
• не копіювати матеріали Сайту без письмової згоди Продавця.
11. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ТОВАРУ
11.1. Продавець гарантує, що товар відповідає опису, розміщеному на Сайті, та має належну якість.
11.2. Перед відправленням кожен товар проходить перевірку комплектності та зовнішнього стану.
11.3. Незначні відмінності кольору друкованої продукції, що можуть виникати через особливості поліграфічного виробництва або налаштування екрана користувача, не вважаються виробничим браком.
11.4. Друкована продукція може мати незначні технологічні особливості, які не впливають на її функціональність або можливість використання за призначенням.
11.5. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару після його отримання Покупцем унаслідок неналежного використання, зберігання або механічного впливу.
12. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
12.1. Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.
12.2. Друкована продукція належної якості не підлягає обміну або поверненню.
12.3. Якщо Покупець отримав товар належної якості, але він не підійшов за особистими причинами або Покупець змінив своє рішення після покупки, такий товар не підлягає поверненню чи обміну.
12.4. У разі виявлення виробничого браку Покупець має право звернутися до Продавця з відповідною заявою.
12.5. Для розгляду звернення Покупець повинен надати:
• номер замовлення;
• опис виявленого недоліку;
• фотографії товару;
• за потреби — фотографії упаковки.
12.6. Після підтвердження виробничого браку Продавець на власний розсуд та відповідно до вимог законодавства:
• замінює товар;
• повертає кошти;
• або пропонує інший взаємоприйнятний спосіб врегулювання ситуації.
12.7. Якщо під час перевірки буде встановлено, що недоліки виникли з вини Покупця або внаслідок порушення правил використання чи зберігання товару, вимоги щодо обміну або повернення можуть бути відхилені.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за:
• дії або бездіяльність служб доставки;
• затримки доставки, що виникли з вини перевізника;
• помилки, допущені Покупцем під час оформлення замовлення;
• неможливість використання товару з причин, що не залежать від Продавця;
• перебої в роботі мережі Інтернет, банківських установ, платіжних систем або операторів мобільного зв'язку.
13.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час оформлення замовлення.
13.4. Усі спори, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.
14. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та які сторони не могли передбачити або запобігти.
14.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема, але не виключно:
• війна, воєнні дії, терористичні акти;
• надзвичайний або воєнний стан;
• пожежі, повені, землетруси, епідемії, пандемії;
• перебої у роботі електромереж, засобів зв'язку або мережі Інтернет;
• рішення органів державної влади, які унеможливлюють виконання зобов'язань;
• інші надзвичайні та невідворотні обставини.
14.3. Сторона, для якої настали такі обставини, повинна повідомити іншу сторону протягом розумного строку після їх виникнення.
14.4. Якщо дія форс-мажорних обставин триває понад 90 календарних днів поспіль, кожна зі сторін має право ініціювати припинення виконання цього Договору.
15. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
15.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи, але не обмежуючись:
• тексти;
• фотографії;
• ілюстрації;
• дизайн;
• логотипи;
• графічні елементи;
• відеоматеріали;
• навчальні матеріали;
• картки;
• книги;
• методики;
• інші об'єкти авторського права,
є об'єктами права інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.
15.2. Будь-яке копіювання, розповсюдження, публікація, зміна, продаж або інше використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди Продавця забороняється.
15.3. Придбання товару не означає передачу Покупцю авторських прав або інших прав інтелектуальної власності.
15.4. Покупець має право використовувати придбану друковану продукцію виключно для особистого користування, якщо інше не погоджено сторонами письмово.
15.5. Забороняється виготовлення копій, сканування, цифрове відтворення, передача третім особам або комерційне використання придбаних матеріалів без письмової згоди Продавця.
16. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
6.1. Оформлюючи замовлення, Покупець добровільно надає Продавцю свої персональні дані.
16.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
16.3. Персональні дані використовуються виключно для:
• оформлення та виконання замовлення;
• здійснення доставки;
• зв'язку з Покупцем;
• бухгалтерського та податкового обліку;
• виконання вимог законодавства України.
16.4. Продавець не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення (служби доставки, платіжні системи тощо) або прямо передбачених законодавством України.
16.5. Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, їх уточнення, виправлення, видалення та інші права, передбачені законодавством України.
17. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
17.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Продавцем і Покупцем, сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.
17.2. Якщо досягти згоди шляхом переговорів неможливо, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
17.3. До правовідносин між сторонами застосовується виключно законодавство України.
18. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
18.2. Для кожного окремого замовлення застосовується редакція Договору, чинна на дату оформлення такого замовлення.
18.3. Визнання окремого положення цього Договору недійсним не впливає на чинність інших його положень.
18.4. Продавець має право в будь-який час змінювати умови цього Договору. Такі зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
19. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
19.1. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
• повністю ознайомився з умовами цього Договору;
• розуміє зміст його положень;
• погоджується з усіма умовами без будь-яких застережень;
• надав достовірні дані під час оформлення замовлення.
19.2. До цього Договору застосовуються норми чинного законодавства України.
19.3. Усі питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до законодавства України.
20. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Фізична особа-підприємець:Камельчук Дарія Олександрівна
РНОКПП:3198216329
Адреса для листування:02097, Україна, м. Київ,вул. Катерини Білокур, буд. 10/15
Електронна пошта:moc.liamg%4044ssapmocoruen